استكشاف أخطاء اتصال MailChimp وإصلاحها Divi

كيفية استكشاف أخطاء اتصال MailChimp وإصلاحها في Divi

يواجه العديد من المستخدمين مشكلات في الاتصال بين MailChimp و Divi، مما قد يؤدي إلى تعطل عمليات الاشتراك أو فقدان البيانات. في هذه المقالة، سنستعرض كيفية استكشاف هذه المشكلات وإصلاحها لضمان عمل التكامل بسلاسة.

1. التحقق من مفتاح API في MailChimp

يجب التأكد من إدخال مفتاح API الصحيح في إعدادات التكامل داخل Divi. يمكن العثور على مفتاح API في حساب MailChimp ضمن قسم API Keys. إذا كان المفتاح غير صحيح أو قديمًا، فقد يؤدي ذلك إلى فشل الاتصال.

2. التأكد من صحة معرف القائمة (Audience ID)

يجب مطابقة معرف القائمة التي تحاول الاتصال بها مع معرف القائمة الفعلي في MailChimp. يمكن العثور على هذا المعرف في إعدادات القائمة داخل MailChimp.

3. فحص إضافات WordPress

قد تتسبب بعض الإضافات في تعارض مع تكامل MailChimp و Divi. حاول تعطيل جميع الإضافات الأخرى مؤقتًا لمعرفة ما إذا كان أحدها هو سبب المشكلة.

4. التأكد من إعدادات الجدار الناري والاستضافة

قد تمنع إعدادات الأمان في خادم الاستضافة أو الجدار الناري الاتصال بـ MailChimp. تحقق من إعدادات الأمان وقم بإضافة MailChimp إلى القائمة البيضاء إذا لزم الأمر.

5. تحديث Divi و MailChimp

من الضروري التأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من Divi وتحقق من تحديث تكامل MailChimp لتجنب أي مشكلات توافق.

الخاتمة

إذا استمرت المشكلة بعد تجربة جميع الحلول المذكورة أعلاه، يمكنك التواصل مع دعم Divi أو MailChimp للحصول على مساعدة إضافية. قد يكون هناك خطأ تقني يتطلب تدخلًا متخصصًا.